Присоединяйтесь к нашим
сообществам в социальных сетях
Задать вопрос юристу
Нуждаетесь в консультации специалиста?
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
По Москве и Московской области
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
По Санкт-Петербургу и области

Возврат телефона за 2000 рублей


Возврат телефона за 2000 рублей

Через 3 дня телефон выявил свои недостатки на разблокированном экране телефон самостоятельно звонил контактам, про пролистывании страниц в интернете экран дрожал и переключал на ссылки первые попавшиеся, при включении камеры появлялся черный экран и фокус пытался что-то уловить, ни одной фотографии не возможно сделать. При выявлении неисправности в телефоне вы приходите в магазин, в котором он был приобретен, и требуете у консультанта полного возврата денежных средств или замены на аналогичный товар. Если вам будут предлагать сдать телефон в сервисный центр, то откажитесь от этого, так как брак, выявленный за 2 недели пользования, свидетельствует о некачественном товаре. Вообще, по опыту работы в связном могу сказать что КНОПОЧНЫЙ телефон не является технически сложным аппаратом, на каждой точке была специальная инструкция по срокам возврата, ремонта и т. Если рассуждать на основании того, что телефон не технически-сложный товар — его все равно вернуть не получится в силу ч1 ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории товаров, которые в году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона?

Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно. Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса. Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон.

Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца. Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная. Это нарушение п. Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:. Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия. Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный.

Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. В любом случае страдает покупатель. Кто возместит утраченное время или моральную ущерб, продавец или магазин? Да и шансов почти нет вернуть потраченные деньги.

В лучшем случае могут поменять телефон. Это мое субъективное мнение. Я меняла телефон у которого после покупки обнаружила, то что задняя крышка телефона не плотно закрывается, и при любом резком движении она открывалась и батарея питания выпадала.

Мне повезло с магазином , они даже не стали отправлять на экспертизу, а сразу же обменяли на новый телефон той же модели. Как они объяснили, якобы вся партия практически с таким браком пришла, на мой вопрос зачем продавать бракованные вещи, продавцы только пожали плечами. Поехала в магазин, попросила возврат денег.

На следующий день, позвонили, сказали, что необходимо сдать телефон на экспертизу. Я поехала в магазин и передала телефон продавцу. И уже больше месяца жду результата экспертизы… Все нервы уже вымотала. Телефон не из дешевых.

На 2ой день после покупки телефона стал сильно тормозить сенсор. Посте полминуты набора текста на таком телефоне начинаешь сильно нервничать. На следующий день пошли в магизин с просьбой обменять товар либо сделать возврат. Стали проверять аппарат и как на зло он заработал без каких либо нареканий.

Соответственно менеджер нам отказал, потому как нет явно видимых дефектов или брака. В итоге ушли не с чем. И правда выходит нет основания для возврата технически сложного устройства. Пока пришел к выводу что когда и если следующий раз заглючит сенсор нужно снимать это на видео для того чтобы было какое-то основание. Но проблема в том что за это время может истечь 2хнедельный срок. Что бы вы посоветовали в данной ситуации. Добрый день. Сотрудники магазина должны были принять Ваш телефон для проведения экспертизы.

Добрый день Александр. Если же в нем присутствую недостатки, то Вы можете обратиться и отремонтировать его по гарантии. Добрый вечер. Сегодня приобрела телефон Смартфон Xiaomi, в первый день после зарядки стал отключаться и включаться самостоятельно.

Затем при его пользовании стал отключаться и сильно нагреваться. В этот день я пошла в магазин, на что продавец сказал, что будем отправлять на диагностику. Но я не хочу больше этот телефон, как мне вернуть деньги. Еще сразу в нем обнаружила сильный люфт и скрип. Помогите, как правильно поступить. Вы должны требовать вернуть деньги или обменять телефон.

Тем более, что с момента покупки не прошло 14 дней. Продавцы обязаны произвести вышеуказанные процедуры. Если же они отказываются то необходимо написать жалобу. Здравствуйте, могу ли я обменять телефон через пол года на другой модель, если телефон перестал ловить 3G в моем районе. Гарантийный срок не истек. Как можно вернуть телефон? Ангелия, для начала обратитесь в магазин, где они предложат Вам несколько способ решения данной проблемы, скорее всего, они предложат гарантийный ремонт.

Купили 29 марта телефон новой марки кензу, в котором на 2 ой день возникла плохая слышимости громкости ,попросили продавца обменять на другой телефон 3 апреля, но продавецссылается на отправку службу сервисного обслуживания на проверку качества телефона.

На чеке ип Потапов, а на сервисном обслуживания бумаги выданной другая ФИО ип, принесоответсвии ип в документах, продавец отетилю что до конца не переделали док-ты как быть? Татьяна, продавцы обязаны были обменять товар, так как в нем есть существенный недостаток, который был обнаружен в первые 14 дней после приобретения.

Если они не хотят обменять телефон, то они нарушают Ваши права. Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, 53 года, льготный пенсионер. В процессе эксплуатации сотового телефона: с В данном случае вымысел, принимаемый за желаемое.

Это не говоря о потреблении аккумулятором электроэнергии при активных звонках в рабочее время. Заряда едва хватает на полдня. И основное! На коробке нет типографских знаков сертификации и Ростеста.

Нет инструкции на русском языке, телефон не проходит он-лайн верификацию от Xiaomi, пишет, что не достаточно информации и производительность не соответствует спецификации завода. А также, на коробке нет стрейч-кода, который предусмотрела и требует компания Xiaomi, для борьбы с подделками.

При обращении в магазин к сожалению в течении 14 дней обратиться не успел, был в командировке через 1,5 месяца и указав на недостатки, магазин проверив телефон в своем сервисном центре, написал что аппарат разряжается в пределах нормы. А где прописаны эти нормы? Пол-дня разве это норма? Написал претензию, а в ответ они позвонили и сказали что нужно отдавать на экспертизу.

Могу ли я на основании выше описанного, все таки обменять сей продукт на другую модель, или как обычно в нашей… кто богаче, тот и прав?

И где существуют нормы работы отдельных узлов телефонов, согласно сопоставлению с их характеристиками. Здраствуйте, 10 апреля приобрели телефон, в известном магазине. В течении 3дней пользования выявились недостатки, такие как — нагревание телефона, быстрый разряд, телефон грелся и разряжался даже находясь на питании в сети.

С таким аппаратом невозможно находиться далеко от сети.

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля г. N далее - Закон о защите прав потребителей. Указанный Закон регулирует отношения между продавцом изготовителем и потребителем.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Возврат телефона за 2000 рублей

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течении 7 семи дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п. Продавец свяжется с Вами в течении трех рабочих дней и согласует порядок обмена или возврата. В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат. Возврат денежных средств Покупателю производиться в течение 10 дней на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата. Дорогие читатели!

Условия обмена и возврата

В случае продажи товара ненадлежащего качества продавец принимает его к возврату, в случае необходимости проводится экспертиза проверка качества товара. При возникновении спора о причинах недостатков товара, продавец проведет экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Деньги за доставку и возврат также компенсируются. Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена, в течение 14 календарных дней.

При предъявлении требований - Пишем и вручаем претензию - Описываем недостаток - На что обратить внимание при выдаче отремонтированного товара - На что обратить внимание при выдаче замены - Сроки предъявления требований продавцу Товары надлежащего качества без недостатков - Миф о дневном сроке - Как грамотно требовать обмена или возврата денег за товар надлежащего качества - О товарном виде - Возврат денег за товар на основании непредоставления несвоевременного предоставления информации о товаре - Возврат товаров купленных по интернету дистанционный способ продажи - 14 дней на проверку товара Товары НЕнадлежащего качества неисправные - Куда на самом деле передается товар под видом диагностики, проверки качества, экспертизы и пр. Этическая неотения.

Правила возврата Товара. Акт возврата. Акт рекламации. Срок приема заявки на возврат — 14 дней с момента выписки накладной. После 14 дней заявка на возврат качественного товара не рассматривается. Для региональных клиентов — 14 дней с момента получения товара, если причина возврата не могла быть выявлена по документам. При обнаружении скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при приёмке Товара, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с такими недостатками, не позднее 5 пяти рабочих дней со дня получения Товара.

Права потребителя при обмене и возврате товара

И места много и мама. Впрочем, понятно, почему) Добрый день. Получается, что для достижения эффекта, необходимо принять большее количество таблеток. Что б родство с мужем доказать.

Большую часть льгот матерям-одиночкам установлены субъектами Российской Федерации. Средства использовались по назначению, сроки не нарушены. Если работнику пришлось столкнуться с подобной ситуацией, он должен отстаивать свои права по закону.

Верховный суд рассказал, как нужно взыскивать алименты. Этот участок имеет свои четкие границы. Если акт приема-передачи квартиры не подписан. Вносите ежемесячные платежи в соответствии с графиком. Это зависит от налоговой базы - кадастровой стоимости или инвентаризационной стоимости с учетом коэффициентом, и от ставки на нежилые объекты. Позже в счет погашения долга были запущены средства материнского капитала и мой муж дал нотариальное обязательство о выделении мне и двум несовершеннолетним нашим детям выделить доли после снятия обременения в течении 6-ти месяцев.

Как оформить налоговые льготы Чтобы оформить льготы на налог, один из родителей должен обратиться в налоговую инспекцию по месту проживания. Изменения в штатное расписание вносят в следующих случаях: Преобразование (модификация) компании, что требует исключения некоторых должностей или введения новых. В случае необходимости применяются фото- и киносъемка, иные установленные способы фиксации вещественных доказательств. Суммы Вычетов По Ндфл И Предельные Значения. На подготовительные процедуры также уходит немало времени, так что решить свои другие вопросы не представляется возможным.

Возврат товара, стоимость которого превышает руб. принимается за вычетом 15% от цены продажи. Обязательное условие возврата —.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Этот альтернативный вариант будет длиться дольше, в течение 2-3 месяцев. Стоит отметить, что квитанция об оплате госпошлины должна быть приложена к основному заявлению в обязательном порядке. Или же мужу или жене просто дважды не явиться на судебное заседание. Получить санаторно-курортную карту от лечащего врача, который напишет направление на конкретные процедуры в целях оздоровления.

В этой ситуации потребуется настоять на регистрации заявления и получить заверенную копию. Какие документы нужны для приватизации муниципальной квартиры.

По этой причине налоговых последствий для физического лица не возникает.

Причем, ваша прописка не имеет значения, где бы вы ни жили, госструктуры обязаны удовлетворить вашу нужду в смене основного документа. При этом для выдачи удостоверения он сможет воспользоваться государственной пошлиной, уплаченной в 2017 году. Перечень статей, которые учреждение при формировании учетной политики вправе самостоятельно дополнительно детализировать сократили. Однако возможно и иное решение суда при тех же обстоятельствах.

Страховых компаний, где можно это сделать, на сегодняшний день достаточно. Тогда нужно запросить у инспектора письменный отказ в перерегистрации, и в последующем подать жалобу на имя руководителя либо в судебные органы. Если речь идёт о выплате содержания несовершеннолетнему ребёнку, то здесь не может быть никаких сомнений или возражений. После заключения трудового договора работник кадровой службы издает приказ о приеме на работу (по унифицированной форме Т-1, утвержденной Постановлением Госкомстата России от 05.

Правила установки оград между участками.

Товарищество осталось должно ресурсоснабжающей компании 40 000 руб. Им может быть конкретная личность или различные фантастические и сказочные существа. Бумага представляет собой документ-постановление.

Полноценные юридические услуги физическим лицам в Москве подразумевают консультирование, составление документов, участие, контроль над соблюдением правовых норм сотрудниками правоохранительных органов по отношению к клиенту. Этот пункт включен в шаблон договора, который вы сможете скачать себе (ссылка ниже). После чего нужно пройти процедуру регистрации, указав все запрашиваемые сведения.

Возраст выхода на пенсию в странах мира со стабильной экономикой высок. А организации ничто не мешает оспорить это решение в суде.

Имеется возможность заключения договора на поставки с единственным поставщиком. Поэтому если есть вероятность задержек с платежами лучше не связываться с лизингом.

Комментарии
  1. Богдан

    А зачем аж несколько таких гадостей купил?

  2. Савелий

    Во-вторых ликвидаторы ,разве большинство не добровольцы?

  3. освободиться от колоборантов в правительстве А кто у нас эти законы пищит?

Добавить комментарий